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canal à la demande chaine 36

yogolo65
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Bonjour,

Sur ma TV chaine 36 canal à la demande je n'ai plus de visu sur les différentes thématiques(cinema, jeunesse, découverte,sport...), ni sur les chaines à revoir en replay.Sur mon écran apparait "A vir ce soir; recommandé pour vous; création originale canal plus..." Alors que sur My canal sur le PC  rien n'a changé.

Donc je voudrais savoir ou je peux retrouver toutes mes anciennes thématique sur mon décodeur tv.

Merci

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Merci Yannick pour ce retour.
Espérons que ça sera le cas pour les autres aussi ;)
Bonne soirée.

YANNICK4466796
YANNICK4466796

YANNICK4466796

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La réinstallation partielle a réglé le problème chez moi, merci.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Je ne constate pas le problème sur 2 décodeur TNT
Pouvez-vous faire une réinstallation partielle : Menu/Réglage/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle

Tenez-moi informés

YANNICK4466796
YANNICK4466796

YANNICK4466796

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Mise à jour effectuée aussi sur le cube TNT toujours le même soucis.

frederic4462902
frederic4462902

frederic4462902

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décodeur tnt

frederic4462902
frederic4462902

frederic4462902

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j ai effectué une mise a jour complète et cela n a rien changé

frederic4462902
frederic4462902

frederic4462902

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moi de meme chaine 36

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour à tous, 

Pouvez-vous effectuer une mise à jour système et me dire si l'anomalie persiste ? 

Menu/Réglages/Mon décodeur/Mise à jour/Système. 

Si l’anomalie persiste, merci de me préciser s'il s'agit d'un décodeur TNT ou d'un décodeur SAT ? 

Merci

YANNICK4466796
YANNICK4466796

YANNICK4466796

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Même soucis sur le canal 15 du cube.