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Sujet en attente de réponse

renvoi d'un disque dur

gisou23
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Nom de l'auteur
gisou23
Publié le
16 novembre 2018
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1 réponse
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il y a plus de 2 ans
sujet
q

Je possèdais deux disques durs dont un que j'ai acheté car il n'était pas gratuit. Après avoir changé de décodeur, j'ai renvoyé le disque dur mais apparemment de n'était pas le bon. Aujourd'hui Canalsat me demande toujours de restituer le disque dur sinon il préleverait de 55 €. Que puis-je faire pour éviter ce prélèvement ?

Thème
Matériel

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour gisou23,

Je vous invite à contacter un conseiller afin de faire le point car nous n’avons pas accès à votre dossier personnel.

Vous pouvez également demander à être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Cordialement,