Sujet en attente de réponse

son manquant sur la chaîne manga

franck31084795
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Depuis le début d'après midi de ce vendredi 16 novembre, la chaine "manga" n'a plus de son. Je suis étonné que ces problèmes techniques tardent à se rétablir et que, avec la technologie d'aujourd'hui, ces dysfontionnements ne soient pas vu par l'assistance technique. N'y a t-il personne pour voir ces problématiques et les résoudre? Obligé le client à signaler ce dysfonctionnement via l'assistance... Quel manque de serieux et de suivi...Il n'ya vraiment pas de respect des clients qui paient.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Nous le constatons aussi ;) Je viens d’informer nos techniciens, ils sont dessus.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Saïd - Equipe CANAL
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Adsl mais lequel ? :) Merci de nous donner nom de l'opérateur et le modèle de la box ?

sébastien16490
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Chaîne en streaming via canal sat

sébastien16490
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Absence de son sur MANGA par l'ADSL

80s
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@franck31084795 bonsoir

Quel mode de réception et décodeur utilisez vous ?

Cordialement !

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Franck, 

Il existe plusieurs supports de réception . Certains sont certes gérés par CANAL mais d'autres par des opérateurs (comme les décodeurs ADSL par exemple). 

Pouvez-vous nous préciser sur quel support constatez-vous cette absence de son ? Merci