Bonjour, Il y a un incident ouvert : https://assistance.canal.fr/questions/1811106-espace-clie... N'attendez pas sa resolution, le formulaire est juste indicatif, il faut de toute façon l'envoyer par courrier à l'adresse écrite dans le texte de l'incident. Faites le sur papier libre, et je vous le conseille en recommandé avec AR pour avoir une preuve de l'envoi.