Bonsoir Chantal,
Je ne pense pas que vos problèmes soient liés ;)
Vous parlez de myTF1 je suppose ? Si c'est le cas, sachez que le service n'est pas activé.
Le message que vous voyez est une erreur sur les décodeurs SAT avec l'ancienne version(R5).
D'autres personnes en parlent ici.
Bonne soirée.