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Je recevais jusqu’à lundi dernier golf plus via ma box sfr cana le 308. Depuis mardi je ne le reçois plus. Pourquoi ?

GAILLARDB
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Je ne reçois plus la chaîne golf plus. Pourquoi ?

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Bonjour à tous,

Concernant Numéricable, nous nous sommes aperçus que certains abonnés accédaient aux canaux MULTISPORTS sans détenir l'option.

Il semble que c'est ce qui explique l'absence récente de GOLF+ pour les abonnés qui n'accèdent plus à la chaîne.

Je vous invite ainsi à vérifier que vous détenez bien l'option GOLF+ ou MULTISPORTS depuis votre ESPACE CLIENT.

Bonne journée ☼

Réponses de la communauté

antobary
antobary

antobary

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Je suis surpris par votre réponse, votre service client m ayant assuré que j étais abonné à Golf+, hors , effectivement ce n est pas le cas, il faut donc que je débourse 10€ / mois de plus pour le pack multisport, sachant que j y avais accès depuis deux ans !

antobary
antobary

antobary

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Bonjour Rémy, sauf que je ne reçois pas non plus Golf+ sur My Canal

@Polyplast : Bonsoir, ce défaut n'est pas résolu, nous n'avons pas fait de communication en ce sens. Les investigations sont toujours en cours, nous n'avons malheureusement pas de date pour le moment. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. :(

En attendant, retrouvez la chaîne GOLF+ sur myCANAL.

A très vite !

POLYPLAST
POLYPLAST

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vous notez " problème résolu" dans votre fil , mais la chaine " golf+" n'est toujours pas disponible!
avez vous plus d'informations à communiquer à la communauté , et nous préciser une date de reprise de diffusion de la chaine!
Merci pour tout les abonnés

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour vos retours. Nos équipes mènent actuellement des investigations afin de corriger ce problème d'accès à GOLF+ chez vous.

Pour les abonnés Bouygues qui rencontrent également ce défaut, n'hésitez pas à poursuivre vos échanges ici.

A très vite !

Eric1036249
Eric1036249

Eric1036249

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J'ai le même problème sur mes décodeurs SFR Numericable depuis quelques semaines. J'ai réactivé mes droits mais sans résultat

smalbequi
smalbequi

smalbequi

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Bonjour,

j'ai le même problème depuis la semaine dernière. Plus accès à Golf+ sur la chaine 308 depuis ma box Numéricable. J'ai contacté SFR qui m'a dit de contacter Canal+. J'ai donc appelé le numéro surtaxé de Canal+ pour m'entendre dire qu'il y avait un problème technique et que la chaine devrait être à nouveau accessible dans quelque jours. Aujourd'hui je n'ai toujours pas accès à la chaine Golf+. Abonné à SFR avec une box Numericable. Cdt

antobary
antobary

antobary

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Chacun se rejette le problème, Numericable dit que c est le pb de canal et canal que c est celui de Numericable?

SOUVRAS
SOUVRAS

SOUVRAS

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non pour moi c'est toujours la 308 et je n'y ai plus accés

Philippe1055721
Philippe1055721

Philippe1055721

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Visiblement dixit canal sur la box numericable on ne recoit que canal + , canal + sport
canal + family , plus les cjhaine autre genre golf + foot + , mais normalement ca fonctionne avec SFR d'apres eux .