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Abonnement réactivation droits et pas d'acces aux chaînes

Sophie24003580
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Sujet résolu
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Sophie24003580
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5 décembre 2018
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il y a presque 2 ans
sujet
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Bonjour, j'ai un abonnement à 19,90€/mois (après avoir bénéficié de l'offre gratuite de 2 mois) et je n'ai plus acces aux chaînes. Mon compte à ete débité hier.

J'ai reactive les droits et toujours rien. Savez-vous pourquoi ?

merci pour vos réponses 

Thème
Abonnement , Compte

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Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Sophie,

Rencontrez-vous un message d'erreur particulier sur ces chaines ? Si oui, lequel ? 

Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ? 

Cordialement, 

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

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Jordan - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour votre retour.

Sachez que vous pouvez également demander à être rappelée. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Je vous souhaite d'excellents programmes ! 

Sophie24003580
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Sophie24003580
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Merci pour votre retour.

J'utilise ma tablette et grâce au service client, cela s'est débloqué. Nota: il faut être patient pour les avoir