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Abonnement réactivation droits et pas d'acces aux chaînes
- Sophie24003580
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Bonjour, j'ai un abonnement à 19,90€/mois (après avoir bénéficié de l'offre gratuite de 2 mois) et je n'ai plus acces aux chaînes. Mon compte à ete débité hier.
J'ai reactive les droits et toujours rien. Savez-vous pourquoi ?
merci pour vos réponses
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- Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Sophie,
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier sur ces chaines ? Si oui, lequel ?
Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ?
Cordialement,
Réponses de la communauté
- Jordan - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour votre retour.
Sachez que vous pouvez également demander à être rappelée.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Je vous souhaite d'excellents programmes !
- Sophie24003580
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Merci pour votre retour.
J'utilise ma tablette et grâce au service client, cela s'est débloqué. Nota: il faut être patient pour les avoir
