Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Ce sujet a été résolu

Abonnement réactivation droits et pas d'acces aux chaînes

Sophie24003580
Sophie24003580

Sophie24003580

Niveau
0
16 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
Sophie24003580
Publié le
5 décembre 2018
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
1518 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour, j'ai un abonnement à 19,90€/mois (après avoir bénéficié de l'offre gratuite de 2 mois) et je n'ai plus acces aux chaînes. Mon compte à ete débité hier.

J'ai reactive les droits et toujours rien. Savez-vous pourquoi ?

merci pour vos réponses 

Thème
Abonnement , Compte

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Sophie,

Rencontrez-vous un message d'erreur particulier sur ces chaines ? Si oui, lequel ? 

Sur quel support rencontrez-vous ces difficultés ? 

Cordialement, 

Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Jordan - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Jordan - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Je vous remercie pour votre retour.

Sachez que vous pouvez également demander à être rappelée. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT (https://client.canal.fr/contacts/), rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Je vous souhaite d'excellents programmes ! 

Sophie24003580
Sophie24003580

Sophie24003580

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
Sophie24003580
Publié le
réponse
r

Merci pour votre retour.

J'utilise ma tablette et grâce au service client, cela s'est débloqué. Nota: il faut être patient pour les avoir