Bonjour arizruq,

Plus vous serez précis dans votre demande et plus vous aurez de chances d'obtenir une réponse.

Je vous invite systématiquement à indiquer votre mode de réception, votre matériel, et à nous donner le plus de détails possibles sur les symptômes que vous constatez (message d'erreur, chargement sans fin, ...).

Pouvez-vous nous donner le nom du programme concerné ? 

Quel est le message d'erreur exact que vous rencontrez ?