Sujet en attente de réponse

Connexion à Canal

olivier3012257
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Après une longue absence de mon domicile , je n’ arrive pas à me connecter à Canal sur mon téléviseur, par contre je me connecte

avec mon IPad . J’ai fait toute les manipulations ordinaires que préconise canal et toujours rien . Que faire ?

Réponses de la communauté

Bonjour Olivier,

Plus vous serez précis dans votre demande et plus vous aurez de chances d'obtenir une réponse.

Je vous invite systématiquement à indiquer votre mode de réception, votre matériel, et à nous donner le plus de détails possibles sur les symptômes que vous constatez (message d'erreur, chargement sans fin, ...).

olivier3012257
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Éteindre puis rallumer le décodeur.
Se mettre sur la chaîne C News et patienter pendant 10 minutes sans zapper
Retirer la carte du décodeur, l’essuyer puis la réinstaller.
Réactiver les droits sur le site Mon espace client.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,
Qu'entendez vous par "toutes les manipulations que préconise Canal"? Afin de vous proposer d'autres pistes que vous n'avez pas déjà essayé.