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Restitution du décodeur satellite ?
- ALAIN805912
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Comment vous restituer le décodeur satellite car désormais réception via la fibre ?
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- pierrickand
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Si vous ne recevez rien de leur part sous 15 jours, (vérifiez quand même votre espace client rubrique compte > mes document, ou rubrique contact > mes historiques de contact), envoyez une réclamation au service client (rubrique "nous contacter" > "réclamation").
Réponses de la communauté
- ALAIN805912
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Je l'ai fait avec le conseiller et maintenant j'ai le decodeur et la carte canal à restituer, je suis donc en attente de recevoir les instructions nécessaires de votre part à savoir dans quel point relais et avec quelle étiquette pour le retourner à vos services.
Cdt
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Il vous faut au préalable enregistrer votre transfert auprès d'un conseiller.
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.
Vous pouvez les joindre en utilisant un des ces moyens de contact
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
