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Disparition des programmations
- Fatiha76
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Bonjour,
Depuis un mois maintenant, j'ai eu une bonne dizaine de mise à jour du cube qui ont toutes abouties. Cependant, celles-ci me font disparaître à chaque fois l'ensemble de mes programmations des jours et semaines à venir. Je ne parle pas des enregistrements qui heureusement ne sont pas touchés.
Ce problème récurrent devient vraiment dérangeant, n'y a t-il pas une manipulation, démarche à réaliser pour régler le problème.
Merci!
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- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Fatiha76,
Je n'ai pas connaissance d'un incident généralisé concernant la perte des programmations après les mises à jour nocturnes.
Je vous invite à effectuer une ré-installation partielle de votre décodeur et à nous tenir informés si cela résout votre problème.
MENU>MA TV>MON DECODEUR>MISE A JOUR>RE-INSTALLATION
A très vite !
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour,
La partielle pour ne pas perdre vos enregistrements (si vous en avez sur le disque dur).
- Fatiha76
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Bonjour,
Pour la ré-installation, on me propose une partielle ou totale, laquelle dois-je privilégier?
Merci.
