Sujet en attente de réponse
Mme Wagner
- anybibele
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Bonjour, Je fais suite à votre courrier mail de ce jour qui me voit refuser la demande de résiliation du contrat canalsat.
Ma Maman MMe Wagner se trouve en maison de retraite depuis le 4 décembre 2019 . Il n'y a plus personne à l'adresse de facturation . Je vous prie donc de résilier au plus vite son abonnement .
Je joins sa situation actuelle reçue de la maison de retraite ce jour .
Slts
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Bonne soirée.
- anybibele
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Je vous remercie de votre intervention, le problème ne se serait pas poser si on pouvait vous joindre par téléphone . Je vais procéder à l'ancienne courrier recommandé+AR .
Bonne soirée
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Évitez de mettre vos données personnelles sur un site public. vous risquez un piratage voire même une usurpation d'identité.
J'ai supprimé votre document où apparaissait vos données personnelles (Nom, N° de sécurité sociale Etc.)
La communauté n'a pas accès aux dossiers personnels (comme indiqué lors de la création de votre message).
N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès du Service Clients ►http://bit.ly/2dXPmIC vous serez recontacté rapidement.
Bonne soirée.
