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Sujet en attente de réponse

Transfert Nolim, film manquant

Myriam32720034
Myriam32720034
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Myriam32720034
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23 décembre 2018
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il y a presque 6 ans
sujet
q

Je n’arrive pas à accéder à mon achat du dessin animé Planes suite au transfert Nolim -> Canal VOD qui apparait bien dans mon historique d’achat.
Merci

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Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Myriam,

Mes équipes me confirment que le souci est toujours en cours de résolution. Je vous remercie de votre patience. :)

Myriam32720034
Myriam32720034
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Myriam32720034
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Bonjour,
Le film Planes n’est toujours pas disponible et je ne crois pas avoir vu la réponse de votre service clients.
Merci

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Julie,

Avez-vous accès à d'autres contenus présents auparavant sur Nolim ? Apparaissent-ils sur votre ESPACE CLIENT dans la section des achats VOD ? 

Julie7666822
Julie7666822
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Julie7666822
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bonjour, j'ai moi aussi bien transféré mes contenu nolim films vers la plateforme Canal VOD. Cependant il me manque l'intégrale de la série Breaking Bad, qui est introuvable. En espérant que vous trouverez une solution.

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Merci Magali. Je fais suivre à nos équipes. :)

Magali31917922
Magali31917922
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Magali31917922
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Olivier,
Il s'agit de "objectif noël". J'ai bien les 2 autres mais pas celui là. Ci joint la capture d'écran

Screenshot_20181227-160549_Chrome.jpg Screenshot_20181227-160549_Chrome.jpg
Screenshot_201812...
200 ko
27 décembre 2018
Traité
Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Magali,

Pouvez-vous m'indiquer de quel film il s'agit ? Y aviez-vous accès via l'interface Nolim auparavant ?

Magali31917922
Magali31917922
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Magali31917922
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Moi j'ai pareil avec un de mes films. Et quand je tape le titre dans la barre de recherches, il n'apparaît pas. Je pense que c'est parce que mycanal ne le propose pas....

Olivier - Equipe CANAL
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Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Myriam,

Je transmets votre demande à notre Service Clients et je reviens vers vous dès que j'ai une réponse. Merci de votre patience. :)