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Sujet en attente de réponse

Impossible de visionner une VOD en HD sur ma TV

Denis3973426

Niveau: 1

118 / 750
points

Nom de l'auteur: Denis3973426

Publié le: 23 décembre 2018

Nombre de réponses: 1 réponse

Consultations: 75 vues

: il y a plus de 5 ans

sujet: q

Bonjour,

Impossible de visionner une VOD en HD sur ma TV 4K avec un débit de 90 Mo/s. J'ai le son mais pas l'image.

En SD ça fonctionne. Sur le PC ça fonctionne aussi

J'ai éteint et rallumé le décodeur et la TV mais rien n'y change

Thème: Services

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Réponses de la communauté

Jordan - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Jordan - Equipe CANAL

Publié le: 26 décembre 2018 à 09h56

: il y a plus de 5 ans

réponse: r

Bonjour Denis,

Plus vous serez précis dans votre demande, plus vous aurez de chance d'obtenir une réponse de la part d'un des membres de CANAL Assistance.

Quel est votre mode de réception ?

Rencontrez-vous ces difficultés sur tous les programmes ou dur des programmes en particulier ?

Cordialement,