Sujet en attente de réponse
Erreur Canal + à la demande
Bonjour,
Je possède le nouveau décodeur 4K UHD branché uniquement en Ethernet sur la Fibre.
Depuis quelques semaines à présent je n’arrive plus à regarder « canal à la demande », un message d’erreur AUTH-403-3 apparaît.
Le service technique n’a pas réussi à apporter de réponse à mon problème.
Quelqu’un pourrais m’aider ?
Je vous remercie
Réponses de la communauté
Bonjour à tous,
Nous avons observé que ce défaut pouvait apparaître pour les abonnés qui ont un fort débit (ce problème devrait normalement être corrigé lors de la prochaine mise à jour du décodeur, nous vous tiendrons informés sur l'Assistance à ce sujet).
Dans ce cas, comme l'indique Mylène, le fait de connecter votre décodeur en Wifi résout ce défaut.
N'hésitez pas à essayer et à nous tenir informés. :)
meme problème pour moi.
je dois me connecter en wifi pour que cela fonctionne.
ou alors je redemare le décodeur en l'éteignant par l'arrière.
c'est vraiment un problème
Bonjour
J’ai exactement le même problème! Le même message depuis le 03/01/2019!
J ai rallumé. Mis à jour! Rien!
Avez-vous eu une solution?
