oui je suis bien d accord avec vous Rémy , cependant vous auriez juste pu rajouter d appeler le service client. car ce forum s intitule "canal assistance" or la plupart du tempos ce sont les abonnés qui répondent donc bon . et si un salarié de canal vient juste mettre ce genre dse réponse comme la votre je trouve ça "limite " après c est un avis perso , même si je sais que je ne suis pas le seul à penser ça , enfin je crois .
un peu plus de respect envers les clients ça coûte rien et ça donne une meilleur image du groupe canal , qui en a plus que besoin je pense. voilà , voilà.....lol
mais bon.....

sinon tu contactes le service client qui t expliqueront qu ils t enverront un bon de restitution .
voilà on peut répondre aussi comme ça , c est quand même plus sympathique que la réponse de Rémy non ? lol . pourtant je ne travaille pas à canal . certaines personnes viennent pour la première fois sur ce forum et ne connaissent pas forcément les règles d utilisations .toujours aussi sympathique notre chère Rémy ( je le dis avec humour ) .