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Pas d'affichage de "A la demande" canal 15 depuis quelques jours.
- Pascal10260134
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Bonjour, depuis quelques jours j'ai un écran noir sur le canal 15 et n'ai donc pas accès aux films/série en rediffusion. Et comme j'ai une très mauvaise réception de canal/satelitte, je ne vois plus l'intérêt de continuer mon abonnement
Ma connexion internet est bonne. C'est apparu du jour au lendemain.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Paul : Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne de votre décodeur et installation (il n'y a pas d'incident généralisé de notre côté).
Tenez-nous informés. ;)
- jean-paul3573913
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reset effectué et même résultat
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-Paul : Bonjour, avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet ?
- jean-paul3573913
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Même problème,mise à jour effectuée et toujours écran noir
que faire,
Cordialement
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Si votre décodeur est bien connecté et que vous constatez un écran noir sur A LA DEMANDE , procédez à une mise à jour système :
Menu/Matv/Mon décodeur/Mise à jour/Système.
Merci de me tenir informé
