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installation décodeur bloqué

ANDRE3754857
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Bonjour, j'ai échangé de décodeur cube et toujours le meme pb à l'installation du décodeur : blocage à l'onglet 6 ( vérification des droit) . "reessayer" sans résultat! MERCI

Réponses de la communauté

pizzanco
pizzanco

pizzanco

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J'ai le même problème depuis le 5 janvier. On m'a promis 5 fois de me contacter mais silence radio!! les personne qui répondent au téléphone n'arrivent pas à résoudre mon problème. On m'assure qu'un technicien me contactera mais...j'attends tjr.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour,

Avez-vous contacté un conseiller pour enregistrer le nouveau décodeur ?

Si ce n'est pas le cas, il faut le faire pour recevoir les droits sur la nouvelle carte.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".