Bonjour,
Avez-vous contacté un conseiller pour enregistrer le nouveau décodeur ?
Si ce n'est pas le cas, il faut le faire pour recevoir les droits sur la nouvelle carte.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".