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Changer d’offre
- Nom de l'auteur
- Kaliloet utilisateur
- Publié le
- 15 janvier 2019
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 162 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J’ai changer d’offre en prenant l’offre intégrale à 69.90 depuis l’espace client, il y a 3 jours et je n’ai toujours pas accès à l’offre intégrale
Depuis l’espace client il n’y a aucun changement ni sur les prochaines échéances dans derniers contacts on m’indique demande traité
Je suis en réception satellite avec le décodeur 4K
Y a t’il une manipulation à faire ou un délai à attendre ?
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier pour faire un point. Le délai constaté n'est pas normal.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".