Ce sujet a été résolu
Affichage message "Insérer carte abonné..."
Madame, Monsieur
Mon décodeur N° XXXXXXXXXX affiche depuis ce soir le message d'erreur "insérez votre carte abonné, puce vers le bas..."
Rien n'avait été touché. la carte est bien insérée
La carte fonctionne bien sur mon second décodeur
Meme message en essayant avec l'autre carte sur le décodeur qui ne fonctionne pas.
Cordialement
Alain Quentric
(informations personnelles éditées par l'équipe de l'Assistance CANAL. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)
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@alain62993553 bonsoir
Chaque carte est associée à son décodeur
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur
Il est possible que le lecteur de carte soit defectueux
Sinon contactez le service client pour 1 diagnostic de votre matériel
Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !
Réponses de la communauté
j'ai la me^me chose depuis le 15/05 marre de canal!!!!!!!!!
@claude4088989 bonjour
Si vous avez le cube c'est depuis le menu /ma tv/ mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle
Cordialement !
comment réinitialiser partiellement le décodeur
