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accès impossible à CONTACTS dans mon espace clients

surfonline
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Bad Request

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voilà la copie du message obtenu

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@Olg974 : Bonjour, avez-vous suivi les différents conseils partagés sur ce fil ?

Olg974
Olg974

Olg974

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Je confirme qu'il y a un bug, et ça dure depuis des mois. Je suis obligé de passer par le téléphone pour résoudre mes problème.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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@Nyxtorm : Hello ! Merci pour cette astuce, j'ai partagé vos observations à nos équipes qui vont regarder si il y a un bug de notre côté concernant l’auto-saisie. 

Bonne journée ☼

Bonjour,

Je viens de remarquer quelque chose, j'ai pu reproduire le phénomène au moins 3 fois tellement ça me paraît bizarre (avec zéro cache).

Lorsque j'utilise l'autocomplétion pour le login et mot de passe sur le domaine https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com, je me retrouve avec l'erreur 400 Bad Request.

Par contre, si je copie/colle manuellement les login et pass ou que je tape directement le login, là ça fonctionne.

N'hésitez pas à tester pour valider ou non ma théorie ! ;)

J'utilise la dernière version de Chrome (71.0.3578.98) sous Windows 10 build 1809. Et pour l'autocomplétion, Enpass 6.

A+

provins
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Même problème depuis des mois également...

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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Bonjour @surfonline et @Nyxtorm,

Avez-vous essayé de vider les Cookies de votre navigateur ? Vos navigateurs sont-ils bien à jour ?

N'hésitez pas également à tester en navigation privée ou via un autre navigateur.

Tenez-nous informés. ;)

Bonjour,

Exactement le même souci et ça dure depuis des mois. Dès que nous souhaitons créer une demande de contact écrite, que nous basculons sur le domaine https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com, après le login... une bad request (400). Cache désactivé et pas de bloqueur de pub sur les domaines Canal.