Bonjour Agop,

Quand vous dites "refuse de se connecter", voulez-vous dire refuse de s'allumer ?

Avez-vous essayé d'éteindre puis rallumer ce décodeur à l'aide de l’interrupteur situé à l’arrière de celui-ci ?

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Bonjour Laurence,

Plus vous serez précise dans votre demande et plus vous aurez de chances d'obtenir une réponse.

Je vous invite systématiquement à indiquer votre mode de réception, votre matériel, et à nous donner le plus de détails possibles sur les symptômes que vous constatez.

Cordialement,