Ce sujet a été résolu
Abonnement , oui mais quand ?
- tytusdu67
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Je suis abonné à Canal+ depuis le 03/01/2019 ,j'ai attendu jusqu'au 21/01/2019 pour avoir mon décodeur , mais au jour d'aujourd'hui je ne peux toujours pas voir les chaines canal+ , j ai au moins 30€ de frais de téléphone et personne n'a encore réussi à mettre mon abonnement en marche....
NOUS SOMMES EN 2019 ET JE FAIS FACE A UNE INCOMPETENCE TOTALE...
COMBIEN DE TEMPS VAIS JE ENCORE ATTENDRE ?
SI JE TRAVAILLAIS DE CETTE FACON ,ON M AURAIT LICENCIE DEPUIS LONGTEMPS !!!
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Tytus,
Dans ce cadre, je vous invite à contacter un conseiller clientèle qui aura accès à votre abonnement et pourra donc vous aiguiller et vous renseigner précisément.
Pour rappel, nous n'avons pas accès à votre dossier sur le site de l'Assistance CANAL.
N'hésitez pas à nous tenir informés de la réponse qui vous aura été apportée.
Réponses de la communauté
- tytusdu67
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Bonjour
J en reviens à mon abonnement , le probleme n'est pas résolu , au contraire ,"Hermann" mon interlocuteur assistance canal+ , m'a dit faire le nécessaire , mais ne peut me donner de date ,ni comment cela allait se passer , donc dans les prochains jours cela ne se fera pas..
C 'est la quatrieme fois que je donne le numéro de ma carte et du décodeur , j'en ai assez je pense résilier mon contrat qui de toute façon n'est pas rempli de la part de canal+, ce n'est pas comme cela qu'ils vont avoir des clients....
- pierrickand
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Bonsoir,
par contre, n'utilisez pas le N° surtaxé, mais les moyens de contact gratuits : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
