Sujet en attente de réponse
plus de réception canal et canal sat
- Jean1993781
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
plus de réception canal et canal sat depuis hier soir et impossibilité de contacter le service assistance technique
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Yann,
Quelle est la qualité du signal dans le menu pointage de l'antenne ?
Menu/réglages/Mon décodeur/Config Sat/pointage antenne
Merci
- Yann24307394
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Aucun signal sur le décodeur, ni même lorsque je tape sur le menu. Rien, nada. J'ai bien "canalsat" qui s'affiche sur l'écran de télé, mais ensuite, pas d'accès aux chaines. J'ai déjà eu ce problème, mais il suffisait d'arrêter la télé par l'interrupteur arrière, et trois minutes plus tard, j'avais le signal qui revenait. Maintenant, même çà, çà ne fonctionne pas.
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@Sébastien : Bonsoir, le site CANAL Assistance est un espace d'entraide entre abonnés. N'hésitez pas à consulter le guide Première visite.
- sebastien2084416
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
quelqu'un nous répond ou l'on se débrouille tout seul?
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@sebastien2084416 bonsoir
Lisez plus bas
Cordialement !
- sebastien2084416
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
Je reçois via la parabole...
- sebastien2084416
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
Le message "vous n'avez pas accès à cette chaine. Vérifiez que votre carte est insérée correctement".
- sebastien2084416
- Niveau
- 0
- 63 / 100
- points
idem depuis dimanche soir 03/02/19. Pas de canal plus ni canal sat...
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Avant d'appeler notre service technique, tentez toute de même une réinstallation totale de votre décodeur (notre technicien commencera par cette démarche vraisemblablement donc autant gagner du temps) et voyez si cela résout votre souci.
MENU > MA TV > RÉGLAGES > MON DÉCODEUR > MAJ > RE-INSTALLATION
Notez que vous perdrez vos enregistrements au cours de cette démarche.
- doctor who
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Vétuste non car changée en mai 2018 ,la tempête a du déréglé le signal car dans les paramètres aucune réception. .. de plus mon décodeur n'affiche pas la bonne heure 9h56 au lieu de 21h49.... Merci il me reste à appelé un dépanneur canal ....
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@doctor who, essayez une réinstallation partielle du décodeur.
Si pareil, il est probable que la parabole se soit déréglée (via la tempête?), ou soit enseignée (si vous avez de la neigne), ou que la tête LNB soit défectueuse (vétusté).
- doctor who
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Bonjour j'ai une parabole et même problème signal reçu insuffisant alors que je n'ai touché à rien...
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@fab83 bonjour
Lisez plus bas il faut donner plus de précisions...
Cordialement !
- fab 83
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
bonjour canal sat
- 80s
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@jean1993781 bonjour
Quel mode de réception et décodeur utilisez vous et quel message d'erreur avez vous sur votre tv ?
Cordialement !
