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défaut du disque dur

glabouny
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Bonjour,

Le disque dur que vous m'avez fourni avec mon abonnement ne fonctionne plus, car il n'y a rien dessus et lorsque je veux regarder un film en replay, au bout d'environ 15 secondes, le décodeur se met en defaut et marque plus de place sur le disque. Est -il possible de me changer contre un qui fonctionne correctement? Merci à l'avance de m'indiquer l'avancement de votre réponse.

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@glabouny bonjour

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09.70.82.08.15
09.70.80.90.30

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Réponses de la communauté

pierrickand
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@mutz32253422, contactez le service client pour remplacer le matériel (cf. Juste en dessous).

mutz32253422
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merci beaucoup de votre reponse
tres cordialement mutz

mutz32253422
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mutz32253422

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bonjour
j ai recu mon nouveau materiel 4k avec le disque dur et helas il n a jamais marché jamais il est inscrit sur le coté de l ecran votre disque dur est pas branché faux archi faux , j ai ds une chambre mon vieux decodeur noir et blanc et le disque dur ( qui ne marchait plus tres bien depuis un an) a été deconnecté par canal satelite , si c est possible peut on me changer le vieux disque dur car sur le 4k on ne s en servira jamais , comme aucun ne marche puis je choisir celui que je veux qui marche svp merci de votre reponse