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plus de son ni d'imageq depuis hier matin et maj du système échoué

aurore18mars
aurore18mars

aurore18mars

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bjr à tous - depuis hier matin je n'ai plus de son ni d'image - le bandeau signalant le n° de la chaine apparaît, mais ensuite c'est l'écran noir - je suis allée sur la page 911 pour faire une mise à jour des chaines, mais elle a échoué.

j'ai coupé le courant, enlevé la carte, changé l'entrée de HDMI > pas d'évolution. Le système fonctionne quand je connecte mon ordi sur la tv, mais ce n"est pas le top !

si l'un d'entre vous a réussi à solutionner ce problème, merci de bien vouloir m'aider

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@maverick66, oui c'est une possibilité.
Tout comme un défaut de réglage, ou une défaillance des connexions.

maverick66
maverick66

maverick66

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Bonjour,
Nous avons le même souci plus d'image, juste un message nous signalant "le signal reçu sur cette chaine est insuffisant veuillez contrôler votre réception" et cela malgré la "mise a jour BSL de l'appli suivi d'un autre message"scan secours"
est ce que ce souci pourrait provenir d'un mauvais fonctionnement de la tête de réception de la parabole?
qu'en pensez-vous?
Merci

80s
80s

80s

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@aurore18mars bonjour

Si vous avez le cube essayez ceci

photo ci joint

C'est 1 réinstallation totale de votre décodeur

Cordialement !