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Passer d'un décodeur TNT HD WIFI au décodeur 4K, Est-ce possible ?
- Yann30409506
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Bonjour,
J'ai actuellement un decodeur 4K WIFI TNT que je n'utilise plus qu'en réception internet. Ayant depuis peu la fibre, j'ai appelé Canal + pour remplacer mon décodeur par le décodeur 4K, lequel ne sera utilisé qu'en connection internet. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que je devais d'abord passé en connection par satellite et faire installer une parabole chez moi !!!
J'ai de gros doutes sur ce qu'elle m'a dit. Quelqu'un peut-il me confirmer ou infirmer que je peux passer directement au décodeur 4K ? Je n'ai pas l'intention d'avoir de parabole chez moi.
Merci
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@yann30409506 bonjour
Oui vous pouvez demander le nouveau décodeur 4k il fonctionne en réception satellite et /ou en réception internet
Il vous en coûtera 49€00 de frais de migration et 6€00 de location par mois sauf si vous avez l'intégrale
Pour avoir le nouveau décodeur il faut passer par le service client
Voici les numéros non surtaxé pour joindre canal
09.70.82.08.15
09.70.80.90.30
Ou en bas de page cliquez sur nous contacter et vous pourrez aussi vous faire rappeler
Cordialement !
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Pour l'enregistrement, ce n'est disponible qu'en réception sat pour l'instant. Pas date de disponibilité pour la réception internet.
- Yann30409506
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Merci pierrickand, mais alors comment l'obtenir si les conseillères disent n'importent quoi ?
Pour l'impossibilité d'enregistrer, je ne savais pas. Savez-vous la raison et pour combien de temps avons-nous à attendre ?
- pierrickand
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Bonjour,
Vous avez eu unen mauvaise conseillère.
Le décodeur UHD fonction bien en reception Internet uniquement.
Par contre il sera en location (sauf si vous avez l'offre Intégrale).
Et il ne sera pas possible d'enregistrer pour l'instant.
