Sujet en attente de réponse
impossible de m'identifier à mycanal sur chromebook
- molinier38
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Bonjour. Depuis hier, je ne peux plus m'identifier à mycanal depuis mon chromebook. J'ai gublié la manipulation. Pouvez-vous m'aider. Mercio.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic en ligne est donc nécessaire.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
- molinier38
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Le cache internet a été vidé sur mon chromebook. Impossible de me connecter. Je ne peux plus programmer à distance sur mes téléphones portables. Les incidents se multiplie pour moi avec mycanal. Pour plus de 99€ par moi, je suis en droit d'avoir un service performant. Je compte demander une compensation pécuniaire.Les incidents doivent être réparés par vos services, lls ne viennent pas de chez moi. Merci de me répondre.
- Saïd - Equipe CANAL
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Donc sur l'iphone vous arrivez bien à vous connecter ? Vous évoquez 2 problèmes différents.
Pour le Chromebook, avez-vous essayé de vider le cache internet ?
- molinier38
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Qui
." Bad request". Je ne peux plus programmer à distance avec mon Iphone 8 et ceci depuis hier. Merci de m'aider.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Constatez-vous un message d'erreur lors d'une tentative de connexion ?
Merci.
