@mathoj1

A priori, même avec un compte Orange ou Free pour myCanal, c'est possible de venir ici.
Et aussi en créant un compte Canal non rattaché à un abonnement (vu qu'on voit parfois des gens venir poser des questions avant de s'abonner). On peut d'ailleurs cocher "non" à "êtes vous abonné?", lors de la création d'un compte. Ce qui permet aux non abonnés qui utilisent myCanal pour les chaînes de Canal en clair, de venir sur cette assistance.

Bonsoir,
Si comme dit pierrickand si vous êtes prélevés par Free il faut vous adresser à eux pour résilier.
Par contre comme vous avez posté sur ce forum de Canal c'est que Canal a vos identifiants. Peut être parce-que vous êtes aussi abonné, (ou ancien abonné) à Canal ?
Comme je suis abonné "decrypteur" je cherche à comprendre les subtilités des critères d’accès a cette Assistance.
Jusqu'en Juin 2018 seul les abonnés avaient accès à la communauté d'entraide de Canal, des qu'on résilié on ne pouvait plus poster.

Bonsoir,

l'option TV by Canal Panorama que vous avez chez Free, elle vous est fournie pas Free sur votre contrat Free, et non pas par Canal. Vous n'avez aucun contrat chez Canal pour cette option.

C'est donc auprès de Free qu'il faut vous tourner.

Bonsoir

Il n'est pas possible de résilier Canal Plus par Internet. Il faut obligatoirement envoyer votre lettre à Canal+/Canalsat - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9, au maximum un mois avant la date de fin de votre abonnement, pour ne pas être reconduit tacitement pour une nouvelle période.

Privilégier le recommande lors de l envoi ca evite les mauvaises surprises du style courrier non recu ou enveloppe vide (si si ca arrive ) pensez a mentionner sur le courrier nom prenom adresse votre mode de reception ainsi que votre numero d abonne