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Le décodeur s'éteint très régulièrement
- EMMANUEL4500410
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Bonjour,
Chaque matin mon décodeur ne se connecte plus à la télévision. Et dans la journée il s'éteint très régulièrement, plusieurs fois par heure.
De plus le disque dur n'enregistre plus et lors d'un arrêt sur image soit il se bloque, soit il ne veut pas effectuer l'arrêt.
Que dois-je faire pour palier à ces problèmes?
D'avance je vous en remercie
Bien cordialement
Emmanuel Gonçalves
Réponses de la communauté
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@cathybar bonjour
Essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur via le menu /ma tv /mon décodeur /mise à jour puis réinstallation partielle
Pour avoir un second décodeur vous pouvez le faire depuis l'espace client /matériel ou en contactant le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal
Cordialement !
- cathybar
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Bonjour,
j'ai le même soucis que cette personne ; mon décodeur s’arrête régulièrement et il faut que j'éteigne par l’interrupteur de derriere et que je le rallume et il faut un moment avant qu'il ne se mette en route ! aussi, je déménage à la fin du mois et j'aurai besoin de deux décodeurs ! comment faire ? merci de bien vouloir me répondre rapidement c'est un décodeur canalsat (noir et blanc)
Cordialement
Mr LORIN
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@emmanuel4500410 bonjour
Quel mode de réception et décodeur utilisez vous ?
Cordialement !
