Rebonjour, désolé, vous n'avez pas répondu à ma question.
L'avez-vous faite?
Cordialement.

Au bout d un certai temps d utilisation il n y a pl@ us ni son ni images il faut arrêter 1/2 h le décodeur pour avoir une bonne imege

Bonjour, avez-vous fait vraiment, une réinstallation partielle (si vous avez un disque dur en le déconnectant) ou totale, et non un rédémarrage ?
Si c'est le cas, il ne vous manque plus qu'à appeler ou vous faire rappeler par l'assistance clientèle Canal, en passant par le bas de cette page "nous contacter".
Cordialement.