Bonjour JACQUES & bienvenue sur cet espace d'entraide entre abonnés  

Vous pouvez retrouver le bon de retour e-chronopass dans l'Espace Client, rubrique Contacts puis cliquez sur “Historique des contacts” & il apparaîtra alors en document PDF à télécharger

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Afin de connaître les Relais Pickup près de chez vous, renseignez simplement votre adresse postale dans ➤cette page  

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Sinon, à vos frais avec un colis standard, vous pouvez retourner tout le matériel à l'adresse suivante

Retour CANAL 

BP 20088 

28102 DREUX CEDEX 

• n'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées personnelles & pourquoi vous le restituez 

A réception de tout le matériel par CANAL & sous réserve que votre compte ne soit pas débiteur, le dépôt de garantie du décodeur/de la carte vous sera remboursé par chèque sous 3 semaines à 1 mois

Concernant la restitution du matériel à CANAL, voici la liste 

• le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI, Péritel & Ethernet ainsi que le Disque Dur externe, si vous l'avez reçu 

Sinon, ⚠ aux pénalités forfaitaires selon ➤les CGA à l'Art.11  

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Au cas où, si vous désirez recevoir un autre bon de retour e-chronopass dans votre Espace Client, en plus d'être également envoyé à l'adresse postale que vous avez communiquée lors de votre inscription, ou pour toute question & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet 

Cdlt & bonne après-midi ☼