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Adresse retour matériel
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- JACQUES31039800 utilisateur
- Publié le
- 30 avril 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 9319 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
Bonjour
A quelle adresse doit on retourner le matériel, décodeur disque dur externe carte... après résiliation de l'abonnement
Merci
- Thème
- Matériel
Bonjour JACQUES & bienvenue sur cet espace d'entraide entre abonnés
Vous pouvez retrouver le bon de retour e-chronopass dans l'Espace Client, rubrique Contacts puis cliquez sur “Historique des contacts” & il apparaîtra alors en document PDF à télécharger
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Afin de connaître les Relais Pickup près de chez vous, renseignez simplement votre adresse postale dans ➤cette page
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Sinon, à vos frais avec un colis standard, vous pouvez retourner tout le matériel à l'adresse suivante
Retour CANAL
BP 20088
28102 DREUX CEDEX
- n'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées personnelles & pourquoi vous le restituez
A réception de tout le matériel par CANAL & sous réserve que votre compte ne soit pas débiteur, le dépôt de garantie du décodeur/de la carte vous sera remboursé par chèque sous 3 semaines à 1 mois
Concernant la restitution du matériel à CANAL, voici la liste
- le décodeur, la télécommande, la carte d'abonnement, le cordon d'alimentation électrique, les câbles HDMI, Péritel & Ethernet ainsi que le Disque Dur externe, si vous l'avez reçu
Sinon, ⚠ aux pénalités forfaitaires selon ➤les CGA à l'Art.11
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Au cas où, si vous désirez recevoir un autre bon de retour e-chronopass dans votre Espace Client, en plus d'être également envoyé à l'adresse postale que vous avez communiquée lors de votre inscription, ou pour toute question & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet
Cdlt & bonne après-midi ☼
Réponses de la communauté
J'ai perdu le mail avec le bon de retour et l'adresse merci de m'envoyer l'adresse
Bonjour,
ils vous enverront un bon de retour, pour le dépôt dans un point relais, lors du mois qui suit la résiliation (après la date d'échéance).