Bonjour,
Je suis collaborateur ORANGE, j'ai renouvelé ma demande depuis le 25 juin 2019 en suivant les démarches sans retour de votre part 72h après. Depuis j'ai été facturé plein tarif. J'ai relancé votre service client le 5 juillet qui devait aussi me rappeler dans les 72h et je n'ai toujours pas de nouvelle!
Voilà où j'en suis.