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impossible de regarder un film VOD
- Nom de l'auteur
- Yves9309900 utilisateur
- Publié le
- 10 mai 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 94 vues
- il y a plus de 5 ans
- sujet
- q
La semaine dernière j'ai acheté "les petits mouchoirs". Impossible à regarder le son et l'image n'étant pas synchronisés.... payé 4.99€ pour rien..;
- Thème
- Services
Réponses de la communauté
Bonjour,
La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.
https://www.canal-vod.com/Contactez-Nous
Bonne fin de journée.
même problème de mon coté depuis plusieurs mois : j'ai acheté plusieurs films sur lesquels au bout de quelques minutes, il était indiqué a l'écran téléchargement interrompu.. le film s'arrête et on est obligé de sortir du menu attendre un peu relancer le film puis arrêt a nouveau.. c'est l'enfer
Bonjour Yves,
Je suis désolé pour la gêne occasionnée. :(
Pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous avez constaté ce défaut afin que j'en informe nos équipes ?
De votre côté, n'hésitez pas à contacter un conseiller CANAL VOD pour obtenir un remboursement de votre achat.
Bonne journée ☼