@jousselinelisabeth bonsoir
Vous pouvez en commander 1 nouvelle depuis l'espace client /matériel
Par contre pour la gratuité de la télécommande il faut voir cela avec le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal
Cordialement !