restitution décodeur Canal+ Smurfit Kappa 4K-UDH

Bonjour,

Je dois restituer un décodeur 4K-UHD depuis une dizaine de jours mais je n'ai jamais reçu la mail de Canal avec l'avis de restitution, et ce malgré une relance par téléphone. 

Que puis-je faire?

Cordialement,

Christian HOTTE