Bonjour Jarno,
Je suis navré pour ce désagrément. Rassurez-vous, une solution existe.
Je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. Si nécessaire, le décodeur sera remplacé.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Vous pouvez aussi contacter le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne soirée.