@Eric23781332

Canal commercialise des offres de chaines uniques indépendamment des mode de réception.

Il y a ensuite des particularités techniques suivant le mode de réception choisi.
Pour le câble ici (sachant qu'ils commercialisent ces offres sur le câble que depuis quelques mois), ils ne peuvent pas donner accès pour l'instant aux chaines encore détenues en exclusivité par Altice.

Ils y donnent par contre accès sur myCanal, ou sur un 2nd décodeur Canal que vous auriez éventuellement.

Alors pourquoi Canal commercialise encore cette offre ?

C'est juste une histoire exclusivité.

Pendant de nombreuses années, le câble bénéficiait d'un droit d'exclusivité par rapport au satellite et aux réseaux des FAI.

Depuis que Numéricâble à racheté SFR, l'autorité de la concurrence à supprimé cette dérogation. Il n'y a maintenant plus de différence de traitement entre une réception câble et ADSL/Fibre.
Canal a pu récupérer une partie des droits d'exclusivité qu'ils avaient sur les autres réseaux, au fur et à mesure des fin de contrats chez Numéricable.
Mais certaines le sont encore.

Depuis quelques temps, Altice et Canal ont trouvé un terrain d'entente pour laisser Canal proposer leurs offres sur le câble, comme ils le font sur les autres réseaux, mais uniquement pour les chaines qui ne sont plus exclusives à Altice sur le câble (pour ne pas concurrencer leurs options).

Le câble va cependant définitivement disparaitre d'ici quelques années (SFR compte basculer tous les abonnés câble en réception fibre FFTH entre 2020 et 2025), et donc cette particularité du câble en matière d'exclusivités va complètement disparaitre.

je viens d'envoyer l'email suivant au service client Canal; On verra bien ...

Bonjour,

Suite à mon problème de non réception des chaines OCS via une box Numériicable, j'ai consulté votre assistance et j'ai trouvé le message d'un internaute qui a exactement le même problème depuis mai 2019 ( https://assistance.canal.fr/questions/1983864-numericable...). Vous êtes donc au courant de cette défaillance et malgré tout vous continuez à commercialiser cette offre. Comment pouvez-vous justifier cela ?
Cordialement

Avez-vous pu avoir un remboursement de la part de Canal ?

Bonjour, je me suis abonné par Canal+ aux chaines OCS via la box numéricable et pareil que vous j'ai le même écran que vous (idem pour le replay). Avez-vous résolu ce problème ? Merci

@totoche 89, donc ton soucis, c'est juste que tu n'arrives pas à activer la Bbox Miami en tant que 2nd décodeur.

Aucun rapport donc avec ton message plus bas : "Bonjour, c’est le même problème avec la miami box fibre, il faut passer par leurs offres pour accéder à ce service : Cdlt"

Celui qui a son offre Canal activée sur la Bbox Miaimi en 1er décodeur, quelle soit en réception xDSL ou Fibre FTTH, il aura accès à l'univers Canal, et donc OCS sur Canal à la demande.
Et même en 2nd décodeur pour ceux qui arrivent à activer la Miami en 2nd décodeur (suivant les configurations possibles).

Il ne faut pas généraliser ton problème à tous les cas de figure.

bonjour,Pierrick, j'ai la vraie fibre ,je ne peux pas avoir canal en 2eme écran, si je veux avoir accés à canal,ils me demandent de m'abonner ,par contre j'ai my'canal,Cdlt

@totoche 89

Bbox Miami sur la vraie fibre FTTH? Ou sur la fibre à terminaison coaxiale (donc sur le câble)?

Si c'est sur de la vraie Fibre, tu dois avoir un univers Canal. Dans cet univers, sur Canal à la demande depuis la 15, tu n'as pas le replay d'OCS?

Bonjour, c’est le même problème avec la miami box fibre, il faut passer par leurs offres pour accéder à ce service : Cdlt

Bonjour,

Voir ce sujet et les commentaires déjà présents https://assistance.canal.fr/questions/1927770-arrivee-off...

Tous les replay ne sont pas encore accessibles aux abonnés Canal (du fait qu'ils utilisent l'interface de SFR).