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problème de paiement carte bancaire qui n'émane pas de moi

bernardlaucou
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Bonjour,

en examinant mes comptes bancaires, je m'aperçois que j'aurais fait deux paiements le 18/05 de 15,00 euros avec ma carte bancaire.

à moins d'être amnésique, je ne vois pas comment j'ai pu faire. Je précise que je suis abonné free.

Après appel au service client canal, la conseillère n'a rien trouvé comme transaction avec mon numéro de carte bancaire.

Pour information, je joins une capture écran de ces paiements.

Merci.

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message, vous ne contactez pas le service client ici, et il ne faut pas donner d'informations personnelles (c'est un espace public sur internet).

Il n'y a que le service client qui pourra vous répondre.
https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-cli...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...