Bonjour,
@Laurence8421022,
"quand on appelle SFR ils disent que de leur côté tout est ok..."
C'est ce que nous dit le conseiller de base quand il a compris le probleme.
Qui est a mon avis que SFR proposant ces chaines dans leur options Ciné + et OCS il doit y avoir comme d'habitude un conflit de "gros sous" entre les deux et qui ne sera résolu que quand l'Univers Canal sera intégré sur nos box!
A noter que en negociant avec SFR on peut avoir offerte l'option ciné+, mais je n'ai jamais réussi à avoir OCS.

Bonjour 18/03/2020 et toujours le même problème : pas d’accès au replay ocs et ciné plus, quand on appelle SFR ils disent que de leur côté tout est ok, et quand on appelle canal ils disent qu’ils ne peuvent rien faire !! Alors que je paye l’abonnement !! Un scandale !! Si qqun peut m’aider ?? Merci

Bonjour à propos de service à la demande ocs ou ciné + ci vous êtes abonné à c et chaîne il faut voir avec SFR ci ça marche pas par de messages erreur

Bonjour,
@g_rom, normalement ca devrait venir, mais quand? On est malheureusement habitué des 2 côtés aux "bientôts" qui durent...
Sinon vous pouvez en attendant mettre un coup de pression a SFR ou Numericable, en demandant le service fidelisation pour qu'ils vous offre les pass cine+ et OCS.
J'ai depuis 1 an le pass ciné premium offert dans mon offre Power.

Bonjour

Voir ce sujet et les commentaires présents https://assistance.canal.fr/questions/1927770-arrivee-off...