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Pas de connexion avec le satellite

emmanuelle17202467
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emmanuelle17202467

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Bonjour cela fait 10 jours que mon décodeur ne trouve pas la fréquence de la parabole je n ai l image que ponctuellement. Il change tout le temps de fréquence j ai essayé les mises à jours rien a faire. Merci de vérifier le bon fonctionnement de mon décodeur svp

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

SI le décodeur change de fréquence, c'est juste qu'il y a plusieurs fréquences sur le sat, en fonction des chaines regardées.

Pour votre soucis, essayez une réinstallation partielle du décodeur.
SI pareil, 2 possibilités :

  • Décodeur HS (testez le chez un ami/voisin si vous le pouvez, pour confirmer ou infirmer cette hypothèse, puis contactez ensuite le service client pour éventuellement le remplacer).
  • Problème sur l'installation (faites venir un antenniste).