Kiosk : je n'accède pas aux journaux

Bonjour  
j'essaie depuis plusieurs jours d'utiliser le kiosk. ( je n'avais pas de problème quand on avait les crédits mensuels)

j'utilise le PC pas l'application android
je vais dans galaxie canal, étant connectée à mon compte canal, et clique sur le kiosk
le site s'ouvre, et je vois défiler dans la barre d'adresse des mots comme 'partner" ou "canal" !

puis j'ai les journaux. Si j'en sélectionne un , (j'ai essayé plusieurs différents bien sûr), je retombe sur l'achat avec offre à 0,99 le 12° mois etc etc
une amie, abonnée à canal, a essayé aussi, même résultat 

j'ai essayé sur plusieurs navigateurs (chrome, opera, avast...), j'ai déconnecté tout antipub....que faire d'autre

si quelqu'un pouvait m'expliquer où je rate quelque chose, ça m'aiderait  car je suis au bout de mes idées ( je ne suis pas geek)

merci beaucoup

Dom