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Sujet en attente de réponse

Je veux résilier mon contrat suite à l'incompétence de vos services

Dmasson9486
Dmasson9486
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Dmasson9486
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Publié le
27 mai 2019
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1 réponse
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il y a plus de 5 ans
sujet
q

N'étant pas d'humeur patiente et après avoir était maintes fois balladé par les sbires de Bolloré. Qui n'ont d'autres mots à la bouche que "contactez votre fournisseur internet". Vous vous croyez inlassablement supérieurs...dommage.

Je veux donc résilier mon abonnement. Merci de m'indiquer un chemin SIMPLE à suivre. 

Thème
Services

Réponses de la communauté

80s
Niveau
4
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Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@dmasson9486 bonsoir

Si c'est 1 offre sans engagement :

Si c'est une offre prise depuis la boutique Canal c'est depuis l'espace client / abonnement /resilier.

Si c'est une offre depuis iTunes ou le PlayStore c'est depuis votre compte iTunes ou Google play.

Si c'est 1 offre avec engagement :

Vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour adresser votre demande de résiliation par courrier de préférence en recommandé AR en précisant votre nom, prénom et numéro de client. 

Envoyez votre courrier à l'adresse :

CANAL
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Vous avez également la possibilité de télécharger le formulaire de demande de résiliation depuis votre ESPACE CLIENT rubrique "ABONNEMENT"  puis cliquer sur "Résilier mon abonnement".
Votre demande prise en compte, la résiliation de votre abonnement intervient à la date d'échéance de votre contrat. 

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal

Cordialement !