décodeur 4k s'éteint tout seul

Bonjour jean-paul

Essayez d'effectuer une réinitialisation usine du décodeur CANAL 4K-UHD comme suit 

• Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier 

• Appuyer sur le bouton - (moins) en façade du décodeur & maintenir l'appui 

• Rallumer le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier 

• Relâcher l'appui sur le bouton - (moins) à l'arrivée sur l'écran d'appairage 

Si cela échoue, effectuez le même process indiqué ci-dessus mais avec le bouton + (plus) cette fois 

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Autrement, pour procéder à un diagnostic en ligne du décodeur & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet  

Annexe dans le sujet 

§. Depuis l'Espace Client, nous pouvons joindre CANAL depuis la rubrique ➤Contacts mais également en bas des pages du site, rubrique ➤Nous contacter 

⚠ A savoir que dans ces rubriques, nous avons la possibilité d'être rappelé·ée en sélectionnant la thématique de notre choix en 1. & 2. ensuite 1 clic sur “Nous contacter” en 3. puis sur “Être rappelé” 

• cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les abonnements sans engagement 

Cdlt & bonne fin de journée ☼