Bonjour jean-paul
Essayez d'effectuer une réinitialisation usine du décodeur CANAL 4K-UHD comme suit
- Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
- Appuyer sur le bouton - (moins) en façade du décodeur & maintenir l'appui
- Rallumer le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier
- Relâcher l'appui sur le bouton - (moins) à l'arrivée sur l'écran d'appairage
Si cela échoue, effectuez le même process indiqué ci-dessus mais avec le bouton + (plus) cette fois
******************************
Autrement, pour procéder à un diagnostic en ligne du décodeur & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet
Annexe dans le sujet
§. Depuis l'Espace Client, nous pouvons joindre CANAL depuis la rubrique ➤Contacts mais également en bas des pages du site, rubrique ➤Nous contacter
⚠ A savoir que dans ces rubriques, nous avons la possibilité d'être rappelé·ée en sélectionnant la thématique de notre choix en 1. & 2. ensuite 1 clic sur “Nous contacter” en 3. puis sur “Être rappelé”
- cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les abonnements sans engagement
Cdlt & bonne fin de journée ☼