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décodeur 4k s'éteint tout seul

jean-paul31787218
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Bonjour, mon décodeur s'éteint tout seul lors de l'appairage , des idées ?

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Raym From Earth
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Bonjour jean-paul

 

Essayez d'effectuer une réinitialisation usine du décodeur CANAL 4K-UHD comme suit 

  • Éteindre le décodeur à l'aide de l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier 
  • Appuyer sur le bouton - (moins) en façade du décodeur & maintenir l'appui 
  • Rallumer le décodeur par l'interrupteur M/A à l'arrière du boitier 
  • Relâcher l'appui sur le bouton - (moins) à l'arrivée sur l'écran d'appairage 

 

Si cela échoue, effectuez le même process indiqué ci-dessus mais avec le bouton + (plus) cette fois 

 

******************************

 

Autrement, pour procéder à un diagnostic en ligne du décodeur & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet Clin d'œil 

 

Annexe dans le sujet 

§. Depuis l'Espace Client, nous pouvons joindre CANAL depuis la rubrique ➤Contacts mais également en bas des pages du site, rubrique ➤Nous contacter 

 

⚠ A savoir que dans ces rubriques, nous avons la possibilité d'être rappelé·ée en sélectionnant la thématique de notre choix en 1. & 2. ensuite 1 clic sur “Nous contacter” en 3. puis sur “Être rappelé” 

  • cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les abonnements sans engagement 

 

Cdlt & bonne fin de journée ☼ 

 

Réponses de la communauté

Raym From Earth
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Bonjour jean-paul 

 

Je vous remercie pour ce retour positif & suis heureuse d'avoir pu vous être utile Sourire 

 

Passez une douce & agréable après-midi ☼ 

 

jean-paul31787218
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Problème résolu en reinitialisant le 4k comme dit raym,sauf que c'est sur PLUS qu'il faut appuyer...