Bonjour, 

Est-ce que ce décodeur a bien été enregistré auprès du service clients ? 

Je vous invite donc à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-nous informés.