Sujet en attente de réponse
restitution de matériel échangé
j'ai voulu restituer l'ancien décodeur Canal, refus des points Pick up visités sans la fourniture des fameux CODES BARRES, que je n'ai pas ! (seul le courrier du 28 mai est en ma possession)
merci de m'indiquer la procédure adéquate, pour éviter de faire 70 km pour rien.
peut-être qu'une étiquete de retour existe !
Merci de m'informer pour en règle avec le retour du matériel.
Courtoisement
C B
Réponses de la communauté
@sebastien5542720 bonjour
Pour le bon de retour contactez le service client
Utilisez le lien que j'ai indiqué plus bas
Cordialement !
Bonjour,
Même problème pour moi. Après avoir trouver un relai Pick Up celui-ci me dit que mon colis avoir un code barre leur permettant le renvoi (ce qui est assez logique) mais Canal n'a envoyé aucune étiquette à coller au colis ! Avez-vous eu la fameuse étiquette ?
@christianbroc bonjour
Contactez le service client seul eux ont accès à votre dossier
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !
