Sujet en attente de réponse
restitution de matériel échangé
- Nom de l'auteur
- christianbroc utilisateur
- Publié le
- 12 juin 2019
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 278 vues
- il y a presque 4 ans
- sujet
- q
j'ai voulu restituer l'ancien décodeur Canal, refus des points Pick up visités sans la fourniture des fameux CODES BARRES, que je n'ai pas ! (seul le courrier du 28 mai est en ma possession)
merci de m'indiquer la procédure adéquate, pour éviter de faire 70 km pour rien.
peut-être qu'une étiquete de retour existe !
Merci de m'informer pour en règle avec le retour du matériel.
Courtoisement
C B
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
@sebastien5542720 bonjour
Pour le bon de retour contactez le service client
Utilisez le lien que j'ai indiqué plus bas
Cordialement !
Bonjour,
Même problème pour moi. Après avoir trouver un relai Pick Up celui-ci me dit que mon colis avoir un code barre leur permettant le renvoi (ce qui est assez logique) mais Canal n'a envoyé aucune étiquette à coller au colis ! Avez-vous eu la fameuse étiquette ?
@christianbroc bonjour
Contactez le service client seul eux ont accès à votre dossier
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par @raym from earth pour les joindre
Cordialement !
