en supposant que vous ayez le déco cube wifi car pas précisez ?
essayez une réinstallation forcée, en faisant celà.
éteindre via l' interrupteur arrière le déco,puis tout en maintenant les touches +/- sur déco appuyées, rallumez le déco ,
et lorsque vous verrez sur l'afficheur " mise à jour" relâchez les touches et laissez faire le déco.