Bonjour
Pour la caution, c'est neutre si vous rendez ensuite le Cube.
Contactez le service client rubrique "nous contacter" en bas, puis "réclamation", vous aurez le N° non surtaxé et le formulaire de mail.
Après les 49€ de remplacement, c'est variable suivant les abonnés. Le service client peut ne pas les appliquer (notamment lorsque c'est eux qui proposent le remplacement).