Sujet en attente de réponse
le service clients est injoignable par téléphone
- MIGMU
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le service clients est injoignable par téléphone l'opérateur raccroche avant que je puisse m'exprimer par trois fois déjà je vais résilier mon abonnement si cette situation perdure.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@jacques2076750
Passez par le motif de réclamation.
Ou utilisez le numéro non surtaxé (cf. Plus bas).
- jacques2076750
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Cela fait trois fois depuis hier que je demande à être rappelé immédiatement ou sur rendez-vous, je reçois même un message qui m'indique que je vais être rappelé par un technicien et personne ne m'a rappelé. Ça ne fait vraiment pas sérieux !
De plus, sur la page "Matériel" sur mon espace personnel, l'option "signaler un changement de mode de réception" a DISPARU alors que l'aide sur la page du site l'indique toujours... Bravo !
- pierrickand
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@yvonne5214519
Passez par la rubrique nous contacter en bas puis réclamation, vous aurez le numéro non surtaxé et un formulaire de mail permettant de prendre rdv.
- yvonne5214519
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C est inadmissiblece service client! Mettre en attente les gens 25 mn pour au final n avoir personne au bout du fil.un scandale,c est une escroquerie pure et dure.quand a la fonction etre appelé, il faut se lever de bonne heure pour que ca fonctionne.
- pierrickand
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@celineboulvard
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- celineboulvard
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J'ai essayé de contacter le service client pour être rappelé... J'ai le message "bad reques"t qui apparaît...
