Sujet en attente de réponse

le service clients est injoignable par téléphone

MIGMU
MIGMU

MIGMU

Niveau
0
18 / 100
points

le service clients est injoignable par téléphone l'opérateur raccroche avant que je puisse m'exprimer par trois fois déjà je vais résilier mon abonnement si cette  situation perdure.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@yvonne5214519

Passez par la rubrique nous contacter en bas puis réclamation, vous aurez le numéro non surtaxé et un formulaire de mail permettant de prendre rdv.

yvonne5214519
yvonne5214519

yvonne5214519

Niveau
0
20 / 100
points

C est inadmissiblece service client! Mettre en attente les gens 25 mn pour au final n avoir personne au bout du fil.un scandale,c est une escroquerie pure et dure.quand a la fonction etre appelé, il faut se lever de bonne heure pour que ca fonctionne.

Bonsoir Céline, 

N'hésitez pas à constater le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 si vous avez des difficultés avec la fonction "être rappelé". 

Essayez avec un autre navigateur internet ou vider l'historique (Ctrl+H). 

Bonne soirée.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@celineboulvard

videz le cache et les cookies de votre navigateur internet.

celineboulvard
celineboulvard

celineboulvard

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai essayé de contacter le service client pour être rappelé... J'ai le message "bad reques"t qui apparaît...

Bonjour,

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Un numéro non surtaxé est également mis à votre disposition : 09.70.82.08.15