Bonjour,
Je suis très surpris de voir que j'ai 2 contrats avec vous.
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Je pense que c'est suite à l'annulation de mon abonnement chez Free en
Novembre/décembre 2018 suite à mon déménagement.
En effet suite à ce déménagement, j'ai refait une souscription le 26/11/18 avec Free. (*****
Quand on a basculé chez Orange, je pense que comme mon abonnement Canal+ n'a pas été transféré ,
j'ai refait une inscription le 22/12/18 (*******)
Cependant l'ancien contrat est toujours en vigueur à priori. puisque je suis débité systématiquement 2 fois par mois. un de 54.90 €(ça ok) et l'ancien compte 29.90 €
Pourriez vous svp vérifier de votre coté, annuler ce double contrat et me rembourser le surplus de paiment ce double abonnement depuis décembre 2018 ?
J'ai déjà envoyé une lettre en janvier, puis un email le 25 avril 2019 et toujours pas de réponse.
Vous remerciant par avance, de votre collaboration,
Cordialement,
Didier Valentin